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Bestellung
Ist eine Bestellung als Privatperson möglich?
Selbstverständlich können Sie auch als Privatperson bestellen. Einfach die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und den Bestellprozess abschließen.
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es bei Ihnen?
Sie können bei uns per Vorkasse, Paypal Plus (Paypal, Kreditkarte über Paypal, Lastschrift über Paypal, Rechnung über Paypal) oder auf Rechnung (nur Kunden aus Deutschland) bezahlen.
Weitere Informationen finden Sie hier.
Muss ich Mehrwertsteuer bezahlen, wenn ich aus Österreich komme?
Private Kunden müssen Mehrwertsteuer bezahlen. Wenn Sie als gewerblicher Kunden Ihre USt-ID-Nummer bei der Registrierung angeben, werden die Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt und berechnet.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mich einloggen?
Klicken Sie auf "Passwort vergessen". Geben Sie nun den Sicherheitscode und die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, ein. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Log-in-Daten. Klicken Sie auf "Passwort vergessen". Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie die Passwortanforderung bestätigen müssen. Nach wenigen Minuten erhalten Sie eine zweite E-Mail mit einem neuen Passwort, mit dem Sie sich dann wieder in unserem Online-Shop anmelden können. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir danach die Änderung des Passwortes in der Kontoverwaltung.
Muss ich Mehrwertsteuer bezahlen, wenn ich aus Österreich komme?
Private Kunden müssen Mehrwertsteuer bezahlen. Wenn Sie als gewerblicher Kunden Ihre USt-ID-Nummer bei der Registrierung angeben, werden die Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt und berechnet.
Kann ich meine Anschrift ändern oder eine neue Anschrift hinzufügen?
Sie können Ihre persönlichen Daten ändern. Klicken Sie hierzu auf "Mein Konto". Unter "Adressbuch" können Sie Ihre Anschrift ändern oder eine neue Lieferanschrift hinzufügen.
Rechnung
Wo finde ich meine Rechnung?
Rechnungen werden im PDF-Format ausschließlich an Ihre angegebene E-Mail-Adresse versendet. Bitte schauen Sie auch in Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Sollte Ihnen eine Rechnung nicht vorliegen, fordern Sie diese bitte über gunnarwaga@kabelbinder-online.de an.
Reklamation & Rückgabe
Ich möchte meine Bestellung zurückgeben. Was muss ich beachten?
Sie können im Rahmen Ihres Widerrufsrechts in Verbindung mit einer Widerrufserklärung die bestellte Ware an uns zurücksenden. Beachten Sie dabei, dass Sie die Kosten der Rücksendung tragen. Im Falle einer Reklamation bearbeiten wir die Rücksendung nur mit vorheriger Absprache. Die Rücksendekosten tragen Sie dabei auch zunächst selbst, sollten wir den Grund der Reklamation jedoch selbst zu verschulden haben, besteht die Möglichkeit, dass wir Ihnen diese Kosten nachträglich erstatten.
Lieferung und Versand
Wie lange beträgt die aktuelle Lieferzeit?
Der Versand dauert im Normalfall 1 bis 3 Werktage, vorausgesetzt die Ware ist vorrätig im Lager.
Ist eine Expresslieferung möglich?
Wir bieten aktuell keinen Expressversand an.
Produkte
Wie werden Kabelbinder richtig gelagert?
Hinweise zur Lagerung von Kabelbindern finden Sie hier
Welche Kabelbinder sind UV-beständig?
Grundsätzlich können Sie schwarze Standardkabelbinder bei konstanter UV-Strahlung verwenden. Dies empfehlen wir allerdings nur für eine Nutzungsdauer von weniger als 8 Jahren. Wenn Ihre Kabelbinder 10-12 Jahre lang ständig UV-Strahlen aussetzen möchten, sollten Sie zu speziell UV-beständigen Kabelbindern greifen. Diese weisen einen Rußanteil von ca.2% auf und eignen sich damit zur langfristigen Verwendung bei direkter UV-Einstrahlung und für den Einsatz im Wasser. Genauere Informationen finden Sie hier.
Warum Edelstahlkabelbinder ?
Genaue Informationen zu den Edelstahlkabelbindern finden Sie hier.
Wie werden Kabelbinder richtig festgezogen und kantenfrei abgeschnitten?
Kabelbinder können, wenn sie nicht korrekt gekürzt werden, sehr scharfkantig sein und zu Schnittwunden führen. Es gibt ein spezielles Werkzeug für das Abtrennen von Kabelbinderenden und das ist die Kabelbinderzange. Es gibt verschiedene Typen an Kabelbinderzangen, die aufgrund ihrer Eigenschaften auch für unterschiedliche Einsatzgebiete geeignet sind. Weitere Informationen zu Kabelbinderzangen finden Sie hier.